개인정보 처리 방침
(주)그레이트북스 개인정보처리방침
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제1조(개인정보 수집항목 및 이용목적)
1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 법령 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 개인정보를 처리 및 이용합니다.
2. 개인정보 수집항목
개인정보 수집항목 및 이용목적: 구분,항목,유형,이용목적,수집항목,보유기간
구분 항목 유형 이용목적 수집항목 보유기간
회원 회원가입 필수 이용자 식별, 본인확인, 회원 서비스 제공, 고객 고지, 고객상담, 고객불만 접수 및 처리 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일 회원탈퇴 시
선택 고객상담 및 서비스 제공 자녀 정보(이름, 생년월, 성별)
주소, SNS 간편 로그인 CI(연계정보)		 회원탈퇴 시
필수 부정이용자 확인 이름, 아이디, 휴대폰번호 회원탈퇴 후 1년
도서 계약 필수 계약사항 및 주문내역 안내 성명, 휴대폰번호, 이메일 법정 의무 보유기간까지
주문 필수 배송 및 배송지 관리 수취인 정보(이름, 주소, 휴대폰번호) 법정 의무 보유기간까지
제품 상담 신청 필수 고객상담 및 서비스 제공 신청자명, 휴대폰번호, 주소, 자녀 정보(이름, 생년월, 성별) 이용 목적 달성 시
체험팩 신청 필수 고객상담 및 서비스 제공 신청자명, 휴대폰번호, 본인인증, 주소, 자녀 정보(이름, 생년월, 성별) 이용 목적 달성 시
수업(리딩/탐구) 신청 필수 수업 신청 및 상담 신청자명, 이메일, 일반전화, 휴대폰번호, 주소, 도서 보유 현황, 자녀 정보(이름, 생년월, 성별) 이용 목적 달성 시
체험교실 신청 필수 체험 예약 및 상담 신청자명, 이메일, 일반전화, 휴대폰번호, 주소
참석자 정보(이름, 생년월, 성별, 학교명, 학년)		 법정 의무 보유기간까지
체험교실 결제 필수 현금영수증 발행 휴대폰번호, 사업자번호, 현금영수증카드번호 법정 의무 보유기간까지
체험교실 결제 필수 결제 취소 금액 환불 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주) 법정 의무 보유기간까지
강연회 및 이벤트 필수 상품 및 서비스 안내, 이벤트 정보 및 혜택 제공
고객상담 및 서비스 제공		 신청자명, 이메일, 일반전화, 휴대폰번호, 주소 이용 목적 달성 시
강연회 및 이벤트 선택 자녀 정보(이름, 생년월, 성별) 이용 목적 달성 시
비회원 제품 상담 신청 필수 고객상담 및 서비스 제공 신청자명, 휴대폰번호, 주소, 자녀 정보(이름, 생년월, 성별) 이용 목적 달성 시
체험팩 신청 필수 고객상담 및 서비스 제공 신청자명, 휴대폰번호, 본인인증, 주소, 자녀 정보(이름, 생년월, 성별) 이용 목적 달성 시
도서 계약 필수 계약사항 및 주문내역 안내 성명, 휴대폰번호, 이메일 법정 의무 보유기간까지
주문 필수 배송 및 배송지 관리 수취인 정보(이름, 주소, 휴대폰번호) 법정 의무 보유기간까지
사이트 접속 시 수집될 수 있는 개인정보 소비자보호를 위한 법적 의무 준수, 서비스 통계 분석 등 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 회원 탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간까지
모바일 기기 이용 시 수집될 수 있는 개인정보 단말기식별번호, 단말기OS정보, 광고 식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부
3. 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 아래와 같이 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근, 이용할 수 있습니다. 필수 접근항목은 앱 설치 시 또는 최초 실행 시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 최초 이용 시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 회원이 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근: 유형,접근항목,접근목적
유형 접근 항목 접근 목적
필수 기기 및 앱기록 권한 사용성 개선 및 앱 오류 확인
선택 카메라 QR 동영상 서비스, VR 이용
사진/미디어/파일
마이크 오디오 녹음
4. 개인정보의 수집방법
  • - 홈페이지, 상담게시판, 전화, 팩스, 이벤트응모, 배송 요청
  • - 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집, '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집
  • - 관계사 및 구매자로부터의 제공
  • - 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집
5. 허위 정보 입력 시 회사의 조치
회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 해당 회원을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
6. 회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
제2조(개인정보의 보유 및 이용기간)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 아래와 같이 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다.
개인정보파기: 근거 법령,조문,보유기간
근거 법령 조문 보유기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시/광고에 관한 기록 6개월
통신비밀보호법 인터넷 로그기록, 접속지 추적자료 3개월
2. 개인정보 유효기간 제도 도입
  • 가. 회사는 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
  • 나. 미이용의 기간은 로그인 기록으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 미이용자에 대하여 분리, 저장 관리합니다.
  • 다. 회사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련 내용을 공지합니다.
  • 라. 분리, 저장된 미이용자 개인정보는 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보유하며, 해당 기간 종료 후 파기됩니다. 파기하지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.
제3조(개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제1조 개인정보 수집항목 및 이용목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객님의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음 사항은 예외적으로 동의 없이 개인정보 제공이 가능합니다.
  • 가. 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우
  • 나. 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
  • 다. 기타 관계법률의 규정에 따른 요청이 있는 경우
  • 라. 영업의 양도ㆍ합병 등(사전 고지 및 개인정보 이전에 관한 동의 철회권 부여)
2. 개인정보의 제3자에게 제공하고 있는 현황은 아래와 같습니다.
개인정보의 제3자에게 제공 현황: 제공 받는자,제공목적,제공 항목,보유 및 이용 기간
제공 받는자 제공목적 제공 항목 보유 및 이용 기간
수업(리딩/탐구)교사 수업 신청 건 계약 체결 및 학습관리 서비스 제공, 고객상담 및 고충처리 신청자명, 휴대폰번호, 주소, 도서 보유 현황, 자녀 정보(이름, 생년월, 성별) 법정 의무 보유기간까지
체험교사 체험 현장 진행 서비스 제공 신청자명, 휴대폰번호, 주소
참석자 정보(이름, 생년월, 성별, 학교명, 학년)		 이용 목적 달성 시
삼성생명보험
여행보험나라		 체험 참석자 보험 가입 참석자 정보(이름, 생년월) 이용 목적 달성 시
(사)이천나드리
(사)여주농촌관광협의회
영월군 문화관광체육과
경주고택
황남고택
청와대
국립중앙박물관
한국은행 화폐박물관
대한민국역사박물관
국립민속박물관
한성백제박물관		 체험 현장 관람 예약 참석자 정보(이름, 생년월) 이용 목적 달성 시
정품판매처/판매인 제품 상담 신청 건 고객상담 서비스 제공 및 체험팩 증정 신청자명, 휴대폰번호, 주소, 자녀 정보(이름, 생년월, 성별) 이용 목적 달성 시
제4조(개인정보의 처리 위탁)
1. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시, 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 당사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.
2. 수탁기관 및 업무내용은 다음과 같습니다.
수탁기관 및 업무내용: 수탁업무,수탁자,위탁기간
수탁업무 수탁자 위탁기간
본인확인서비스 한국모바일인증 주식회사 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
카카오 알림톡 발송 비즈톡
결제 대행 서비스 NICE 페이먼츠, ㈜쿠콘
제품 및 사은품 등 포장 및 배송 문화유통북스
CJ 택배
롯데택배
이벤트 경품 모바일 상품권 배송 비즈콘
제5조(정보 주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법)
회원님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 회원님은 언제든지 등록되어 있는 회원 본인의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 홈페이지 로그인 후 마이페이지 회원정보 메뉴에서 직접 열람 또는 정정하거나, 회사의 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일을 통하여 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치를 취하겠습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
3. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
4. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
제6조(개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
개인정보 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보 보유기간 참고) 허용된 일정 기간 동안 별도의 DB로 분리하여 저장 후 파기합니다.
2. 파기방법
가. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
제7조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
1. 회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 사용하기도 합니다. ‘쿠키(cookie)’는 HTTP서버에서 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
2. 회사가 쿠키를 사용하는 목적은 이용자가 방문한 서비스와 웹사이트들에 대한 이용형태, 접속기록, 이용자 규모 등을 파악하여 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 활용합니다.
3. 쿠키의 설치 및 거부
  • 가. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • 나. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
4. IP 주소 및 접속기기 정보
  • 가. IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
  • 나. 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다. OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며, 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
제8조(개인정보보호를 위한 관리적, 물리적, 기술적 대책)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 보호 대책을 강구하고 있습니다. 정보주체 역시 공공장소에서의 인터넷 사용 등의 과정에서 타인에게 의도하지 않게 분실하거나 타인에게 도난 또는 유출 되지 않도록 관리하여야 합니다.
안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치: 조치,내용
조치 내용
내부관리계획 수립 및 시행 회사는 개인정보 안전성 확보조치 기준 제4조 제1항 각호가 정하고 있는 내용을 포함한 내부관리계획을 수립하여 시행 중에 있습니다. 회사는 내부 관리계획에서 정한 사항에 중요한 변경이 있는 경우 이를 즉시 반영하여 내부관리계획을 수정하여 시행하고, 그 수정 이력을 관리하고 있으며, 연 1회 이상 내부 관리계획의 이행 실태를 점검·관리하고 있습니다.
개인정보처리시스템 접근 권한 관리
  1. 1) 암호화되어 저장된 개인정보에 대한 접근 및 처리는 허가된 개인정보관리자만 가능합니다.
  2. 2) 회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성 한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 차등부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하여 관리하는 등 개인정보에 대한 접근 권한 관리를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.
  3. 3) 회사는 개인정보처리시스템에 접속할 수 있는 사용자계정을 발급하는 경우 개인정보취급자 별로 사용자 계정을 발급하며, 다른 개인정보취급자와 공유하지 않고 있습니다.
  4. 4) 회사는 개인정보취급자 또는 정보주체가 안전한 비밀번호를 설정하여 이행할 수 있도록 비밀번호 작성규칙을 수립하고 있으며, 복호화 되지 않는 형태로 암호화하여 안전하게 저장하고 있습니다.
  5. 5) 회사는 개인정보취급자만이 개인정보처리시스템에 접근할 수 있도록 계정정보 또는 비밀번호를 일정 횟수 이상 잘못 입력한 경우 개인정보처리시스템에 대한 접근을 제한하는 기술적 조치를 취하고 있습니다.
  6. 6) 회사는 개인정보에 대한 접근 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
개인정보처리시스템 접근 통제
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  3. 3) 회사는 취급중인 개인정보가 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정, 공개된 무선망 이용 등을 통하여 열람권한이 없는 자에게 공개되거나 유출되지 않도록 개인정보처리시스템, 업무용 컴퓨터, 모바일 기기 및 관리용 단말기 등에 접근 통제 등에 관한 조치를 취하고 있습니다.
  4. 4) 회사는 개인정보처리시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위하여 개인정보취급자가 일정시간 이상 업무처리를 하지 않는 경우에는 자동으로 시스템 접속이 차단되도록 하여야 하고 있습니다.
  5. 5) 회사가 별도의 개인정보처리시스템을 이용하지 아니하고 업무용 컴퓨터 또는 모바일 기기를 이용하여 개인정보를 처리하는 경우 업무용 컴퓨터 또는 모바일 기기의 운영체제(OS : Operating System)나 보안프로그램 등에서 제공하는 접근 통제 기능을 이용할 것입니다.
  6. 6) 회사는 업무용 모바일 기기를 이용하게 되는 경우 업무용 모바일 기기의 분실․도난 등으로 개인정보가 유출되지 않도록 해당 모바일 기기에 비밀번호 설정 등의 보호조치를 할 것입니다.
개인정보의 암호화
  1. 1) 회사는 암호화 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 방식을 채택하고 있습니다.
  2. 2) 정보주체의 휴대전화번호 등 중요 개인정보는 기본적으로 DB 암호화 모듈에 의해 암호화 하여 저장되고 있습니다. 다만, 비밀번호를 정장하는 경우에는 복호화되지 아니하도록 일방향 암호화하여 저장하고 있습니다.
  3. 3) 회사 내 PC에 있는 개인정보를 포함한 자료는 내부 보안솔루션을 통해 암호화 하여 관리되고 있으며, 전송 데이터 또한 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등 별도의 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.
  4. 4) 회사는 암호화된 개인정보를 안전하게 보관하기 위하여 안전한 암호 키 생성, 이용, 보관, 배포 및 파기 등에 관한 절차를 수립 및 시행합니다.
개인정보처리시스템 접속기록의 보관 및 점검 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
악성 프로그램 등 방지
  1. 1) 백신프로그램 등 보안프로그램을 이용하여 주기적으로 업데이트하며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  2. 2) 보안프로그램의 자동 업데이트 기능을 사용하여 최신 상태로 유지하고 있습니다.
  3. 3) 악성프로그램이 발견된 경우 삭제 등 대응조치를 취하고 있습니다.
물리적 안전조치
  1. 1) 회사는 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대하여 출입통제 절차를 수립․운영하고 있습니다.
  2. 2) 회사는 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  3. 3) 회사는 개인정보가 포함된 보조저장매체의 반출․입 통제를 위한 보안대책을 마련하고 있습니다. 다만, 별도의 개인정보처리시스템을 운영하지 아니하고 업무용 컴퓨터 또는 모바일 기기를 이용하여 개인정보를 처리하는 경우에는 이를 적용하지 아니할 수 있습니다.
재해 재난 대비 안전조치
  1. 1) 회사는 화재, 홍수, 단전 등의 재해 재난 발생 시 개인정보처리시스템 보호를 위한 위기 대응 매뉴얼 등 대응절차를 마련하고 정기적으로 점검하고 있습니다.
  2. 2) 회사는 재해 재난 발생 시 개인정보처리시스템 백업 및 복구를 위한 계획을 위기대응 매뉴얼에 포함시키고 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처, 관련기관 연락처)
1. 회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.(개인정보보호법 제31조제1항에 따른 개인정보보호책임자)
개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처, 관련기관 연락처: 구분,개인정보보호책임자(CPO),개인정보보호담당자
구분 개인정보보호책임자(CPO) 개인정보보호담당자
성명 김도희 최유진
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제11조(개인정보처리방침 변경 등에 대한 고지)
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